有关会员申请
1.关于会员注册
2.关于会员信息修改
3.我忘了会员ID怎么办？
关于各种邮件、短信（预订确认邮件/短信等）
1.关于预订确认邮件等与预订相关的重要邮件
2.我没有收到预订确认邮件，怎么办？
3.关于预订确认短信等与预订相关的重要短信
4.我没有收到预订确认短信，怎么办？
有关酒店信息
1.酒店信息页面
2.预订开始时间
3.预订受理截止时间
4.显示“一部分日期不可订房”
5.酒店星级
其他
1.可否预订停车场？
2.可否查询如何去酒店的地图？
3.有无残疾人的设施的客房？
4.怎样保护个人信息？
  
关于订房
1.每间客房的可入住人数
2.我想一个人住套房或是双人房
3.需加床怎么办？
4.包含餐饮费吗？
5.我想同时预订多间客房
6.可否代理非会员订房？
7.入住者的姓名不用拼音输入可以吗？
8.订房时出错怎么办？
9.订房后需要再用电话确认吗?
10.与酒店确认，发现酒店未收到预订，怎么办？
11.直接联系酒店并预订
12.可否等待取消？
13.预订完成后与酒店、UU商旅网的联系
14.关于酒店入住手续与到达时间
15.房费以什么方式支付？
订单的确认、修改和取消
1.订单状态查看方法
2.订单取消方法
3.订单修改方法
4.可能比原定入住时间晚到，怎么办？